Sök

Felaktiga avgifter för dig som har soptömning

Vi har tyvärr tagit betalt för soptömning även för kärl som vi inte har tömt. Det gäller både för privatkunder och företag.

En del av de fakturor vi skickar ut för maj månad kommer att innehålla fel avgift för soptömning. Det beror på ett tekniskt fel vid uppdatering av debiteringssystemet. Felet påverkar soptömningsavgifterna för avfall som töms på fast tur.

Du som drabbas av felet får betala för antalet kärl du har och den maximala tömningsfrekvensen, istället för att betala avgift för de soptömningar vi faktiskt utfört.

Vi beklagar det inträffade och kommer att göra rättning i form av motsvarande avdrag på nästa faktura, alltså fakturan för juni.

Har ni frågor, så hör av er till vår kundtjänst på 023-77 49 00.