Sök

Förändringar i fakturan för vatten- och avloppsavläsning

Om du har vatten och avlopp från oss så kommer din faktura för februari månad se lite annorlunda ut.

Anledningen är att vi under mars månad kommer byta kundinformations- och debiteringssystem. Det gör vi för att effektivisera, modernisera och bli ett bättre företag för dig som kund.

Varje månad beräknar vi en vattenavläsning. Det sker fram till dess du skickat in din avläsning, vilket sker en gång per år. Då korrigeras det du redan betalat in mot din verkliga förbrukning.  

För att du ska kunna jämföra fakturan från det gamla systemet med fakturan från vårt nya system redovisar vi den beräknade avläsningen på februarifakturan.

När vi börjar använda vårt nya systemet kommer VA-fakturan att starta på den beräknade mätarställningen. I exemplet nedan är mätarställningen 118.

Nästa gång du lämnar in en verklig mätarställning kommer det att ske en avstämning mot den beräknade mätarställningen 2018-02-28. Om den avlästa mätarställningen skulle vara lägre än den beräknade mätarställningen får du tillbaka pengar.

Exempel på februarifaktura:

 faktura bild va